Offre de stage
Assistant(e) Gouvernante Général à Paris
Durée : 6 mois
Où ? : Paris 4ème
Niveau de langue : français (minimum B1 si étranger), anglais niveau B2 et une troisième langue serait un plus
Gratification : légale de stage
Avantages : participation à 50% de la carte de transport, 1 repas du personnel pendant les heures de travail et 2 jours de congés non consécutifs
Qui sommes-nous ?
Nous sommes un hôtel d’un groupe international, avec des chambres très bien équipées pour les hommes d’affaires.
Nous disposons d’un restaurant, bar, centre de fitness et un espace meeting. Notre emplacement au cœur de Paris et notre capacité importante font de nous un hôtel incontournable des événements à Paris.
Bien plus qu’un hôtel, nous proposons une expérience client sur mesure, ou chacun(e) contribue à l’excellence du service.
Vos missions
- Assister le/la Gouvernant(e) Général(e) dans l’ensemble de ses fonctions
- Etre garant(e) de la propreté de l’hôtel ainsi que du confort et bien-être des clients
- Encadrer l’ensemble du personnel du service Housekeeping, Lingerie et Blanchisserie dont il/elle coordonne l’efficacité et le travail afin d’assurer une qualité de service irréprochable aux clients
- Recevoir avec empathie tout commentaire client et les communiquer à son supérieur hiérarchique
- Travailler quotidiennement en étroite collaboration et communiquer de manière efficace avec l’ensemble des services : Bagagistes-Voituriers, Réceptionniste, Comptabilité, Restauration, Technique, etc.
- Planifier le travail du département housekeeping, en fonction du planning hebdomadaire des tâches à réaliser
- Répartir le travail en fonction des plages et des horaires à assurer
- Organiser des réunions d’information pour et de formation, motiver l’équipe (performances, résultats, événements).
- Veiller à ce que son équipe offre un service personnalisé à chacun des clients, en fonction de ses demandes.
- Aider le/la Gouvernant(e) Général(le) dans toute la gestion opérationnelle, managériale et administrative de son service.
Votre profil
- Emploi très actif nécessitant une excellente présentation
- Qualités d’organisation, de commandement, de relations humaines, de la discrétion et de la diplomatie sont nécessaires
- Excellent(e) gestionnaire
- D’autres aptitudes clés : Excellent communiquant, esprit d’équipe, profil terrain, leadership, sens du détail, réactivité et adaptabilité, pédagogue, prise d’initiative, optimiste et positif(ve)
- Maîtrise de plusieurs langues étrangères
- Maîtrise de pack office et Opéra impérative
- Formation d’hôtellerie.
Si vous souhaitez évoluer dans le département de housekeeping ou dans toute autre département de l’hébergement, ce poste vous permettra de manager une équipe, gérer l’organisation et la satisfaction du client.
Pour devenir Directeur d’Hôtel, il faut passer par le département du housekeeping !
Contact
Vous êtes intéressé par cette offre, contactez-nous pour nous rencontrer. Nous définirons ensemble votre profil candidat afin de vous proposer le stage qui vous conviendra et s’inscrira au mieux dans les différentes étapes vers votre projet d’avenir,
30 ans d’expérience dans le secteur de l’hôtellerie internationale, des arts culinaires, de la formation et de l’accompagnement d’étudiants permettent aux équipes de TALENT DEVELOPER de s’appuyer sur un large réseau et de vous accompagner dans votre projet professionnel.