Offre de stage

Gouvernant(e) d’étages à Paris

Durée : 6 mois
Où ? : Paris 8ème
Niveau de langue : français (minimum B1 si étranger), anglais niveau B2 et une troisième langue serait un plus
Rémunération : légale de stage
Avantages : participation à 50% de la carte de transport, 1 repas du personnel pendant les heures de travail et 2 jours de congés non consécutifs

Qui sommes-nous ?

Hôtel 5* d’un groupe international, avec des chambres ultra équipées, nous avons majoritairement une clientèle d’affaires. Notre hôtel possède plusieurs restaurants, un bar, un centre de fitness, un SPA et un espace meeting. Notre emplacement au cœur de la capitale et notre importante capacité font de notre hôtel un lieu incontournable des événements à Paris. Bien plus qu’un hôtel, nous proposons une expérience client sur mesure, ou chacun(e) contribue à l’excellence du service.

Vos missions

  • Etre garant(e) de la propreté de l’hôtel ainsi que du confort et bien-être des clients
  • Encadrer l’ensemble du personnel du service Housekeeping, Lingerie et Blanchisserie dont il/elle coordonne l’efficacité et le travail afin d’assurer une qualité de service irréprochable aux clients, en l’absence du/ de la Gouvernant(e) général.
  • Recevoir avec empathie tout commentaire client et les communiquer à son supérieur hiérarchique 
  • Travailler quotidiennement en étroite collaboration et communiquer de manière efficace avec l’ensemble des services : Bagagistes-Voituriers, Réceptionniste, Restauration, Technique, etc. 
  • Planifier le travail du département housekeeping, en fonction du planning hebdomadaire des tâches à réaliser
  • Répartir le travail en fonction des plages et des horaires à assurer
  • Délivrer le matériel, les produits d’entretien et le linge nécessaire pour chaque femme ou valet de chambre
  • Établir un rapport de l’état d’occupation réelle des chambres et vérifier le planning journalier de la réception
  • Préparer les chambres pour les clients VIP
  • Personnaliser la chambre du client, d’après la liste de ses demandes spécifiques

Votre profil

  • Emploi très actif nécessitant une excellente présentation
  • Qualités d’organisation, de commandement, de relations humaines, de la discrétion et de la diplomatie sont nécessaires
  • Excellent(e) gestionnaire
  • D’autres aptitudes clés : Excellent communiquant, esprit d’équipe, profil terrain, leadership, sens du détail, réactivité et adaptabilité, pédagogue, prise d’initiative, optimiste et positif(ve)
  • Maîtrise de plusieurs langues étrangères 
  • Maîtrise de pack office et Opéra impérative
  • Formation d’hôtellerie
Ce poste de gouvernant(e) d’étages vous permettra de comprendre l’organisation administrative du poste de Gouvernante en faisant une attention particulière à la gestion de coût, l’organisation et le management des équipes. Poste très intéressant si vous souhaitez devenir G.G. ou évoluer dans tout autre poste de l’hébergement

Contact

Vous êtes intéressé par cette offre, contactez-nous pour nous rencontrer. Nous définirons ensemble votre profil candidat afin de vous proposer le stage qui vous conviendra et s’inscrira au mieux dans les différentes étapes vers votre projet d’avenir,

Contactez-nous

30 ans d’expérience dans le secteur de l’hôtellerie internationale, des arts culinaires, de la formation et de l’accompagnement d’étudiants permettent aux équipes de TALENT DEVELOPER de s’appuyer sur un large réseau et de vous accompagner dans votre projet professionnel.

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