Oferta de prácticas
Asistente Responsable Guest Relation París
Duración: 6 meses
Dónde: París 8º.
Nivel del idioma: francés (mínimo B1 si es extranjero), inglés nivel B2 y un tercer idioma sería un plus
Gratificación: Según las leyes de las prácticas
Ventajas: 50% de la carta de transporte, una comida durante las horas de trabajo y 2 días libres no consecutivos de descanso de trabajo
Quiénes somos?
Hotel excepcional, situado a tan solo unos pasos de la Campos Elíseos. El establecimiento ofrece los mejores servicios que un establecimiento de alto nivel puede ofrecerle: desde las excepcionales habitaciones, pasando por su cocina de estrella, sus diferentes salones, sus bares o su SPA, nuestros equipos están perfectamente formados en la atención al cliente.
Tus misiones
- Participar activamente en la comercialización del hotel con el fin de aconsejar con pasión y profesionalidad antes de hacer la reserva. Su fuerza de convicción con los futuros clientes estará ligada a un perfecto conocimiento del producto y su entorno local.
- Asegurar un seguimiento óptimo de las estancias de los clientes con una preparación anticipada y con todos los detalles, tanto en la llegada como en la salida.
- Escuchar atentamente a los clientes a diario te permitirá proporcionarles una experiencia personal única. Y esto, siempre con una sonrisa y amabilidad!
- Ser riguroso e implicado, te permitirá llevar a cabo un trabajo preciso de acuerdo con los procedimientos vigentes, pero siempre teniendo cuidado que los aspectos técnicos y administrativos de las tareas (CI / CO / facturación…) sean lo menos perceptibles posible para los clientes.
- Tener el conocimiento perfecto de nuestros huéspedes, te permitirá proporcionarles una estancia de ensueño.
Tu perfil
- El «no», «no es posible», «no lo sé» no será parte de tu vocabulario. Siempre tendrás la intención real y seria de encontrar una solución o la información esperada.
- Tienes el alma de un «mayordomo» y la satisfacción del cliente es tu prioridad, por lo que se te pedirá que ayudes a tus compañeros de otros departamentos cuando sea necesario.
- Tienes una primera experiencia en un establecimiento de la misma categoría.
- Estás familiarizado con las ordenadores y dominas al menos un programa de software de hotel.
- Dominio 3 o 4 idiomas estranjeros
- Se requieren cualidades de organización, mando, relaciones humanas, discreción y diplomacia
- Excelente presentación
Contacto
Si te interesa esta oferta, ponte en contacto con nosotros para conocernos. Definiremos juntos tu perfil de candidato para proponerte las practicas que te convengan mejor y que se ajusten a las diferentes etapas de tu futuro proyecto.
30 años de experiencia en el sector de la hostelería internacional, de la gastronomía, de la formación y del apoyo al estudiante permiten que el equipo de TALENT DEVELOPER cuente con una gran red profesional que te apoyará en tu proyecto profesional.